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Envíos y devoluciones

 

Formas de envío y plazos de entrega

WOF BCN os informa de que los pedidos durante las Navidades están sufriendo un retraso de hasta 5 días en su entrega. Sentimos las molestias ocasionadas.

www.wofbcn.com sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.Los plazos de entrega son estimados, pueden variar ligeramente.

Los pedidos serán enviados directamente desde www.wofbcn.com a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 2 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.wofbcn.com. Puede escribirnos a world.of.fandom.bcn@gmail.com o llamar al 635046088. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Wof Bcn no admite devoluciones en los productos, a no ser que sea un problema del transportista en la ejecución del reparto. Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso por dicho motivo debe ponerse en contacto a world.of.fandom.bcn@gmail.com o llamar al 635046088

Debe comunicarnos el echo arriba mencionado en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en world.of.fandom.bcn@gmail.com, llamar al 635046088  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

www.wofbcn.com, se compromete a la sustitucion del articulo en caso de daños en el envío.

Si las razones de devolución son ajenas al desperfecto del producto por causas en el envío, en ningun caso WOF BCN se compromete a la sustitución del mismo.

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